Η  Διεύθυνση Φιλοτελισμού αποστέλλει ταχυδρομικώς στους συνδρομητές τις Σειρές  Γραμματοσήμων και όλα τα φιλοτελικά είδη των μόνιμων παραγγελιών τους με συστημένη επιστολή. Σε ετήσια βάση πραγματοποιούνται περίπου 8 με 10 αποστολές, σχεδόν όσες και οι κυκλοφορίες των σειρών.

Για την ταχυδρόμηση των παραγγελιών ο συνδρομητής δεν επιβαρύνεται με τέλη αποστολής. Οι συστημένοι φάκελοι που περιέχουν τις παραγγελίες παραδίδονται από τους διανομείς και στους συγκατοίκους του συνδρομητή.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να λαμβάνει ο συνδρομητής πάντοτε την παραγγελία του, είναι  να τροφοδοτείται έγκαιρα ο φιλοτελικός λογαριασμός του και να υπάρχει πιστωτικό (θετικό) υπόλοιπο τη στιγμή της τιμολόγησης. Καμία παραγγελία συνδρομητή δεν εκτελείται αν ο λογαριασμός του παρουσιάζει χρεωστικό (αρνητικό) υπόλοιπο.

Ο συνδρομητής ενημερώνεται για το υπόλοιπο του λογαριασμού του μέσα από το τιμολόγιο που συνοδεύει τα προϊόντα.

O συνδρομητής μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει τη μόνιμη παραγγελία του ή τα στοιχεία του με ηλεκτρονικό μήνυμα στο syndromites@elta-net.gr  αναφέροντας τα στοιχεία του, τον κωδικό συνδρομητή και τις μεταβολές που επιθυμεί.